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A Sapatinho de Luxo respeita sua privacidade

A Sapatinho de Luxo sabe o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por isso, queremos falar um pouco com você sobre privacidade. Ao visitar a www.sapatinhodeluxo.com.br você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

Esta Política de Privacidade explica quais Dados podemos obter e como podemos usá-los. A Sapatinho de Luxo integra seus dados com empresas parceiras que utilizam os dados para envio de conteúdo da Sapatinho de Luxo por e-mail, mensagem instantânea, SMS e push.

Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças são refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos serviços dê uma olhadinha aqui. E fique tranquilo: você sempre será avisado sobre qualquer alteração.

Quais dados coletamos sobre você:

Dados da Conta Sapatinho de Luxo

  • Durante o processo de cadastro nós solicitamos para que você crie um login e senha. Dados como seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, localização, CPF, endereço, telefone fixo e/ou celular e, no caso de compra, dados de cobrança. Após o cadastro, você pode aproveitar para comprar seus produtos e receber informações e novidades sobre a Sapatinho de Luxo. Este cadastro pode ser utilizado por nossas filiais e lojas físicas.

Dados da Navegação

  • Também coletamos seus Dados quando você utiliza os nossos Site, preenche formulários e faz comentários através de cookies. Os dados coletados a partir do seu acesso incluem: sua geolocalização, informações do dispositivo de acesso, informação de conexão, tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nosso site.

Como usamos seus dados

Dados de conta e navegação

  • Utilizamos os Dados da Conta Sapatinho de Luxo e os Dados de navegação, desde seu primeiro acesso no site, para:

    • Analisar os produtos que você seleciona no site;

    • Fornecer, customizar e recomendar produtos;

    • Ofertar novos produtos a você, inclusive aqueles cuja compra você iniciou mas não finalizou;

    • Mensurar interações;

    • Processar informações de cobrança, enviar confirmações e atender a seus pedidos;

    • Enviar ofertas, informações sobre promoções, eventos e/ou anúncios em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica e notificação instantânea (push);

    • Nos comunicar com você e responder quando você entra em contato com a Sapatinho de Luxo;

    • Enviar informações por mensagem instantânea e e-mail marketing com informações de produtos.

Com quem compartilhamos seus dados:

Prestadores de Serviços de TI para:

  • • Hospedar os dados e participar da criação de nosso conteúdo;

    • Fornecer suporte técnico e operacional para os Serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros.

    • Franquias e lojas próprias da Sapatinho de Luxo para eventuais contatos com o cliente.

Prestadores de Serviços de Marketing

  • Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, SMS, notificação instantânea (push).

Instituições Financeiras, Provedores de Meios de Pagamento, Integradores de Meios de Pagamento e Empresas de Cartões de Crédito:

  • Para processar o pagamento no caso de você comprar nossos produtos, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.

Parceiros de Análise de Dados:

  • Para confirmar e completar seus Dados, cruzaremos os Dados que você nos fornece com aqueles que você compartilhou com empresas de análise de Dados, inclusive de crédito.

Entidades de segurança e prevenção a fraudes:

  • Para:

    • cumprir obrigação contratual;

    • fazer valer os termos e condições desta Política e/ou de termos de uso de Serviços específicos contratados por você;

    • prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas;

    • prevenir problemas técnicos ou de segurança.

Onde armazenamos, processamos e transferimos seus dados?

  • Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados dentro do Brasil pela Sapatinho de Luxo e por nossos parceiros, de acordo com essa Política, além de seguir padrões aceitáveis de segurança e confidencialidade e a não comercialização de dados de nossos clientes.

Em quais situações guardamos seus dados quando você pede exclusão?

  • Caso você solicite a exclusão de seus Dados, a Sapatinho de Luxo poderá mantê-los somente:

    • pelo prazo necessário para defesa em processos judiciais, administrativos e arbitrais

    • para cumprimento de obrigação legal,

    • para o exercício regular de direitos e

    • para fazer valer os direitos da Sapatinho de Luxo com base no contrato de assinatura e/ou termo de uso aplicável.

Cookies

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Sapatinho de Luxo mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função. Verifique a documentação do seu navegador para desabilitar os cookies.

Observações Gerais:

A atualização e fornecimento correto dos dados à Sapatinho de Luxo no ato do cadastramento em uma de nossas lojas são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.

Com a constante evolução do modelo de negócio, a Sapatinho de Luxo reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.sapatinhodeluxo.com.br/politica-de-privacidade.

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via chat, e-mail, telefone (51) 99226 2194, redes sociais ou entrar em contato no endereço: Sapatinho de Luxo. | End: Rua Ernesto Antonio de Paula 725, São Luiz, CEP: 93806-866, Sapiranga- RS.

Cuidados de segurança para o cliente:

No Uso de computadores:

  • É muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha.

    O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

    Procure não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.

    Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu dispositivo como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programas são indispensáveis para sua segurança digital.

Mensagens Eletrônicas:

  • Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails), é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha.

    A Sapatinho de Luxo alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

Boletos de Pagamento:

  • Existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão. Por esse motivo, preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outas coisas se o código do banco confere com o código do boleto e, se estiver com dúvidas, recorra a uma agência bancária ou entre em contato com nossa central de relacionamento.

Obrigado por estar junto com a Sapatinho de Luxo.

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